Cambios y Devoluciones

En ¡Ay Güey! queremos que ames cada prenda; si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones de manera sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido correspondiente para generar tu número de folio de devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca las prendas originales con sus etiquetas intactas dentro del empaque y pega la guía de envío que te proporcionaremos vía correo electrónico.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Lleva el paquete a la sucursal de la paquetería asignada más cercana a tu domicilio o solicita una recolección a domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén y verificada su condición, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.